রেফারেন্স

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

aa675-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন সম্পূর্ণ নিরাপদ। আমরা এনক্রিপশন এবং সুরক্ষিত সার্ভার ব্যবহার করি যাতে আপনার বিস্তারিত তথ্য কখনো ঝুঁকিতে না পড়ে। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করছি…

এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket নিরাপদ লিঙ্কঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ধাপ২৪/৭ ডেটা সহায়তা
aa675 আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি
সহায়তা এবং যোগাযোগ

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন? এখানে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা, কুকি বা অ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সাহায্য করতে প্রস্তুত। ইমেইল, লাইভ চ্যাট বা ফোন — আপনার সুবিধামত যেভাবে চান যোগাযোগ করুন। আমরা নিশ্চিত করি যে…

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করার পর সরাসরি চ্যাট সাপোর্টে যান। আমাদের টিম আপনার গোপনীয়তা প্রশ্ন নিয়ে সাহায্য করবে এবং যেকোনো উদ্বেগ নিয়ে কথা বলবে।
ইমেইল privacy@aa675 এ ইমেইল পাঠান। আমরা সব ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ, মুছে ফেলার অনুরোধ এবং গোপনীয়তা অভিযোগ দেখি এবং ৭ দিনের মধ্যে উত্তর দিই।
সাপোর্ট লাইন আমাদের স্থানীয় সাপোর্ট টিম ২৪/৭ উপলব্ধ। মোবাইল থেকে সরাসরি যোগাযোগ করুন এবং আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো উদ্বেগ তুলে ধরুন। আমরা সাথে সাথে সাহায্য করার চেষ্টা করি।
ডেটা পরিচালনা এবং বিশ্বাস

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি

আমাদের ডেটা পরিচালনা সিস্টেম এনক্রিপশন, সুরক্ষিত সার্ভার এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষার উপর নির্ভর করে। আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস এবং খেলার রেকর্ড সবকিছু এনক্রিপ্ট করা অবস্থায়…

এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad, Rocket লিঙ্ক সরাসরি এনক্রিপ্ট করা চ্যানেলের মাধ্যমে…

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

নতুন অ্যাকাউন্টে জমা করার আগে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি এবং ফোন নম্বর নিশ্চিত করি। এটি নকল অ্যাকাউন্ট এবং অননুমোদিত…

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে এবং আপনার পছন্দের গেম এবং সেটিংস সংরক্ষণ করতে। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে…

ডেটা সংরক্ষণ

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা ৬০ দিনের মধ্যে সবকিছু মুছে ফেলি, তবে আইনি…

ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনার অধিকার রয়েছে জানার যে আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি। privacy@aa675 এ অনুরোধ করলে আমরা ৭ দিনের মধ্যে সব…

সুরক্ষা আপডেট

আমরা নিয়মিত আমাদের সার্ভার এবং এনক্রিপশন আপডেট করি নতুন হুমকি থেকে রক্ষা পেতে। যদি কোনো ডেটা লঙ্ঘন ঘটে আমরা অবিলম্বে…

গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

এখানে আমরা আমাদের খেলোয়াড়দের কাছ থেকে যে প্রশ্নগুলি সবচেয়ে বেশি পাই সেগুলির উত্তর দিয়েছি। আপনার উত্তর যদি এখানে না পান তাহলে সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

না। আমরা শুধুমাত্র আইন মেনে চলার জন্য বা আপনার পেমেন্ট প্রসেস করার জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করি। bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট প্রসেসর আপনার পেমেন্ট তথ্য পায় কিন্তু আর কিছু নয়। আমরা কখনো বিজ্ঞাপন দেওয়ার জন্য আপনার নাম বা যোগাযোগ বিবরণ বিক্রি করি না।

আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করা হয় এবং আমাদের সার্ভারে প্লেইন টেক্সটে কখনো সংরক্ষিত হয় না। পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত চ্যানেলে পাঠানো হয়। আমরা PCI DSS মেনে চলি যা পেমেন্ট কার্ড শিল্প নিরাপত্তা মান। আপনার সংরক্ষিত পেমেন্ট পদ্ধতি কখনো সরাসরি প্রদর্শিত হয় না।

আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করলে আমরা ৬০ দিনের মধ্যে সব ব্যক্তিগত তথ্য সিস্টেম থেকে সরিয়ে ফেলি। আপনি privacy@aa675 এ নিশ্চিতকরণ অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা একটি সার্টিফিকেট পাঠাই। আইনি বা আর্থিক দায়িত্বের জন্য প্রয়োজনীয় অ্যানোনিমাইজড রেকর্ড আরো বেশি সময় সংরক্ষিত থাকে।

কুকি ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার সংরক্ষণ করে আপনার অভিজ্ঞতা মনে রাখতে। আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনাকে লগইন রেখে যেতে, আপনার ভাষা এবং থিম পছন্দ সংরক্ষণ করতে এবং সাইটে আপনার ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি অক্ষম করতে পারেন কিন্তু লগইন সমস্যা হতে পারে।

আপনি লগইন পৃষ্ঠায় 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন' ব্যবহার করে রিসেট লিঙ্ক পান আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে। হ্যাক বা অননুমোদিত অ্যাক্সেসের সন্দেহ হলে অবিলম্বে সাপোর্ট লাইনে কল করুন। আমরা অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক ব্লক করব এবং তদন্ত করব। দ্রুত রিপোর্ট করা অননুমোদিত লেনদেন থেকে রক্ষা পেতে সাহায্য করে।

aa675 বাংলাদেশে খেলার জন্য ডিজাইন করা। অন্য দেশ থেকে অ্যাক্সেস আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা আপনার অঞ্চল যাচাই করি এবং স্থানীয় আইন মেনে চলি। যদি আপনি বাংলাদেশের বাইরে থাকেন এবং খেলতে চান তাহলে সাপোর্টে প্রথমে জিজ্ঞাসা করুন — আপনার অঞ্চলে এটি আইনি কিনা তা আমরা যাচাই করতে পারি।

সক্রিয় অ্যাকাউন্ট সারাজীবন রাখা হয় যতক্ষণ আপনি খেলছেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা ৬০ দিনের মধ্যে সব ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলি। তবে আমরা আর্থিক নিয়ম মেনে চলার জন্য লেনদেনের রেকর্ড এবং অ্যানোনিমাইজড খেলার ডেটা দীর্ঘ সময় রাখতে পারি। এই আইনি রেকর্ড আপনার ব্যক্তিগত তথ্য থাকে না — শুধু সংখ্যা এবং তারিখ।